Cas clients syndics

CAS CLIENTS - SYNDICS PROFESSIONNELS

Problématiques des syndics et solutions concrètes

Une majorité de syndic est confrontée aux mêmes tensions : surcharge administrative, pression financière, attentes croissantes des copropriétaires. Derrière chaque problème, il y a une réalité de terrain, des équipes sous pression et des choix stratégiques qui doivent être faits rapidement. Voici trois situations vécues par des syndics professionnels qui ont dû trouver des solutions pour éviter l’épuisement et la perte de contrôle.

Rattraper une situation comptable devenue ingérable

Contexte

Un syndic indépendant gérant près de 80 copropriétés s’est retrouvé incapable de clôturer ses comptes dans les délais. La comptabilité avait pris du retard, les soldes ne tombaient pas juste, et l’AG approchait. Le gérant savait que la présentation des comptes allait être compliquée et que les contestations seraient nombreuses. Le problème n’était pas un manque de compétences, mais un système interne saturé où chaque dossier prenait trop de temps à être traité.

Approche

Plutôt que de corriger à la hâte et risquer des erreurs, la priorité a été de reprendre chaque compte en partant des bases. NOUILA a identifié les incohérences, recalculé les soldes et réintroduit une méthode de travail plus structurée pour éviter de se retrouver dans la même situation l’année suivante.

Résultat

✔ Comptes présentés à l’AG sans contestation majeure

✔ Méthode de clôture améliorée pour éviter le retard chronique

✔ Un gérant qui reprend la main sur la gestion comptable, sans stress inutile

“Nous étions dans une spirale où plus personne n’arrivait à suivre. Il a fallu structurer les choses et retrouver une vraie visibilité sur les chiffres. Aujourd’hui, on tient nos délais sans panique.” – Gérant de syndic, Lyon

Mettre fin aux trous de trésorerie liés aux impayés

Contexte

Une agence syndic gérant 120 immeubles voyait sa trésorerie s’effondrer chaque mois à cause des appels de fonds payés en retard ou des impayés qui s’accumulaient. Chaque AG était une épreuve, avec des copropriétaires frustrés de voir des factures impayées et des relances inefficaces. L’agence n’avait pas les outils ni le temps de gérer les retards de paiement efficacement.

Approche

NOUILA a structuré un suivi des paiements rigoureux, avec des relances claires et des échéanciers adaptés. Plus question d’envoyer une relance trois mois après l’échéance : chaque appel de fonds était suivi en temps réel.

Résultat

✔ Amélioration du taux d’encaissement de 25 % en trois mois

✔ Moins de tensions en AG, car les comptes étaient enfin bien suivis

✔ Une trésorerie plus stable, permettant de payer les fournisseurs sans délai

“Avant, c’était le chaos. On passait notre temps à éteindre des incendies. Maintenant, on suit les paiements en temps réel et on anticipe au lieu de subir.” – Directeur d’agence syndic, Bordeaux

Réduire la charge administrative d’un syndic en pleine croissance

Contexte

Un syndic professionnel en forte croissance double son portefeuille de copropriétés en deux ans, atteignant 150 immeubles gérés. Mais l’augmentation du volume de travail n’avait pas été accompagnée d’une réorganisation interne, ce qui a provoqué une surcharge administrative et une succession de démissions au sein de l’équipe.

Approche

NOUILA a pris en charge toute la gestion administrative lourde : organisation des AG, suivi des PV, relances comptables, préparation des dossiers financiers. L’équipe interne a pu dans le même temps se réorganiser autour de leurs priorités et s’étoffer par la suite.

Résultat

✔ 50 % de tâches administratives allégées, permettant aux gestionnaires de se recentrer sur les relations clients

✔ Réduction du turnover en améliorant la charge de travail des équipes

✔ Un pilotage plus efficace avec des indicateurs clairs et un meilleur suivi des dossiers

“Nous étions en train d’étouffer sous la charge administrative. NOUILA nous a apporté une vraie solution structurante qui nous permet aujourd’hui de grandir sans subir.” – Responsable de syndic, Marseille

Solutions pragmatiques, adaptées aux vrais enjeux des syndics de copropriété professionnels

Chaque agence de syndic est confrontée à des problèmes concrets qui peuvent rapidement devenir ingérables. Qu’il s’agisse de comptabilité, de trésorerie ou de surcharge administrative, la clé est souvent d’introduire des méthodes plus efficaces sans attendre que la situation devienne critique. Besoin d’un regard extérieur sur votre gestion ? Échangeons sur vos défis et identifions ensemble des solutions adaptées.